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P012 你的老板希望你能告诉他:出了什么事,为什么会出事,有什么样的影响,你打算怎么做,你的计划是什么,你正在做什么,你需要什么资源,当然最重要的是,你希望他出面帮你做什么。
P013 你要保证,每一个细节都有人在做,但一定不能都是你在做。
P025 论证项目的可行性,把老板(客户)的想法落地,是项目经理的首要任务。
P048 眼睛盯住细节的,是工程师。眼睛盯住结果的,是老板。眼睛盯住过程的,是项目经理。
P072 真正确保安全的,是合理的流程与机制。

P080 什么叫忙晕了?你昏天黑地地干了一天,到晚上却发现想不起来一天都做了什么。不论什么样的风格,最重要的是找到一种“节奏感”,也就是说你推着事情往前走,而不是被事情推着走。中长期靠里程碑,短期靠汇报周期,也就是项目的例会。
P120 重要的不仅是如何解决特定问题,而是如何在以后的项目沟通中不再出现同样的问题。
P132 老板为什么会反对你?多数情况下,只是因为你没有努力去沟通。
P152 即使你给不了他什么,但“理解”本身就是一种沟通的力量。
P156 你需要说“No”,但是必须有技巧。你需要给人“强势但不强硬”的感觉,这种感觉来自几个层面:良好的计划、有效的沟通、积极的协调、努力的推动、有变通,但更加坚持原则。

P168 沟通中需要理解对方的“真实利益”,而不是“表面立场”。
P177 对项目经理来说,在任何情况下,你都必须展现出充分的自信,哪怕你是装出来的。
P178 你最不要做的事,就是抱怨。
P179 我们不是任人宰割的羊!对,我们要吃狼肉串!
P186 技术专家的价值,是解决技术问题,需要客观、公正。项目经理的价值,是实现业务目标,需要灵活和结果导向。项目经理说的每一句话,做的每一件事,甚至每一封邮件、每一个措辞,都应该将项目向有利的方向推动,而不能基于你认为是否合理、技术上是否正确。技术专家的职业安全感,建立在“我懂,我知道”上。项目经理的职业安全感,是基于“业务导向的分析能力与良好的沟通能力”上。

P188 项目经理对于企业来讲是一种“推动力”。项目经理的价值就是帮助管理层推动事情往前走,特别是那些阻力很大的工作。
P190 作为项目经理,你的价值是帮助你的老板(或者客户)去思考,去推动,把他们的想法转变为现实。最重要的是头脑,而不仅仅是行动。你的价值是,推动事情向前走,而不仅仅是完成老板给你的工作。
P194 The project has been delivered, successfully, on time, within budget.
P197 从头到尾一帆风顺的项目是很少的,而项目经理需要一种“在挫折中解决各种问题”的能力,并在这一过程中形成良好的心理素质与承受能力。我经常对项目经理说的话是:一定不要抱怨,你需要通过强健的内心,为项目团队传递正能量,你必须让自己有价值。项目经理这个职位,带给你的是一个积累的过程,总有一天你会发现,你所有的点点滴滴的努力,都是有回报的。

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